乐天集团

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乐天集团是韩国五大集团之一,世界五百强跨国企业。目前以全球化战略在全球近二十个国家蓬勃发展零售、食品、旅游、石化地产及金融等领域事业。 [1]  乐天自1994年进入中国市场以来,包括食品、零售、旅游、石化、建设、制造、金融、服务等众多领域。
2017年2月27日,韩国国防部表示乐天集团决定把星州高尔夫球场地皮转让给韩国国防部用于部署“萨德”反导系统。 [2]  2017年3月15日,韩国特殊调查本部日前传唤两名负责免税店经营许可的关税厅(海关)官员作为证人接受调查。分析认为,检方此举是为调查乐天与SK集团进行铺路。而这两家集团均涉嫌行贿前总统朴槿惠亲信崔顺实,以获取免税店经营牌照。 [3]  [4] 
2017年9月14日,受在韩部署“萨德”反导系统影响,乐天玛特在中国业绩惨淡、不堪重负,最终决定进行出售在华超市。乐天集团此前想维持在华经营,但因“前路渺茫”选择对乐天玛特进行变卖处分。 [5]  2017年10月1日起,乐天将从家族企业体制转变为控股公司。 [6] 
2018年5月,乐天超市在华112家店铺中的96家已经出售,另14家店铺也零星出售或关门停业。 [7]  2018年12月18日,世界品牌实验室发布《2018世界品牌500强》,乐天排名第304。 [8] 
公司名称
乐天集团
外文名称
LOTTE
总部地点
韩国 [1] 
成立时间
1948年
经营范围
零售,食品,石化,旅游及地产开发,金融等 [1] 
公司类型
上市公司
会    长
辛东彬 [1] 

乐天集团公司简介

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从最初的乐天制果开始,乐天始终积极努力创造一个互相关爱、尊重个性和创意、共同幸福的社会。
在业务方面,乐天选择最擅长的领域,并力争业界领先,尤其是在食品、零售、旅游、石化、建筑、金融等核心领域中确保了全球竞争力,以在2020年成为“亚洲十强跨国企业”为目标不断努力。 [1] 
20世纪70年代,乐天集团通过成立乐天七星饮料、乐天三冈、乐天火腿肠、乐天利等公司,发展成韩国最大的食品企业。而且,乐天集团还通过成立乐天建设、湖南石油化学、乐天机工、乐天电子、乐天商事全面进军国家基础设施建设产业领域。
20世纪80年代,乐天集团以资本和技术积累为基础,在流通、旅游、食品产业领域确保了最高水平的竞争力,成为名副其实的韩国十大企业。此外,乐天集团以其在20世纪70年代获得的高速发展基础,树立了面向未来的长期战略,不断扩大业务领域,为其进入世界市场奠基筑石。在此期间,乐天集团完成了乐天世界的建设工程,成立了釜山乐天大酒店和乐天物产,确保了其在韩国流通、旅游产业的竞争力,并致力于现代化建设。此外,乐天集团通过成立乐天佳能和韩国富士胶卷,加速进军尖端产业的步伐。而且,乐天集团通过成立乐天巨人队和大弘企划,夯实了集团内部文化基础设施;通过成立乐天中央研究所和乐天流通事业本部。
2013年,乐天集团的流通部门计划将以各种营业形态不断扩张海外事业。
在2012年开设中国天津2号店后,乐天百货店还将分别于2013年4月和8月开设“威海店”和“成都店”,进一步稳固在中国实行的多店铺体制。5月,还将开设印度尼西亚“雅加达店”,进军东南亚市场。

乐天集团发展历程

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1965年,随着韩日两国邦交正常化,辛格浩会长首次投资于韩国成立了乐天制果:
  • 1968,成立乐天铝
  • 1973,成立乐天大酒店
  • 1973,成立乐天机械工业和乐天先锋
  • 1974,成立乐天商事
  • 1974,收购七星韩美饮料(现乐天七星饮料)
  • 1976,收购湖南石油化学 (现乐天化学)
  • 1978,收购三冈产业 (现乐天食品)
  • 1978,成立乐天火腿肠牛乳 (现乐天食品)
  • 1978,收购平和建设(现乐天建设)
  • 1979,成立乐天利
  • 1979,成立乐天购物
  • 1980,成立乐天冷冻,收购韩国富士胶卷
  • 1982,成立大弘企划
  • 1982,成立乐天巨人队
  • 1982,成立了乐天物产
  • 1983,成立乐天中央研究所
  • 1983,成立乐天流通事业本部
  • 1984,成立釜山乐天大酒店
  • 1985,成立乐天佳能(现佳能韩国商务解决方案)
  • 1989,成立乐天世界事业本部
  • 1991,成立乐天驿舍
  • 1994,收购Korea seven
  • 1995,成立乐天Capital
  • 1996,成立乐天物流
  • 1996,成立乐天情报通信
  • 1998,成立乐天玛特
  • 1999,成立乐天影院
  • 2000,成立乐天.com
  • 2000,成立乐天面包屋
  • 2000,成立乐天玛特
  • 2002,收购东洋信用卡(现乐天卡)
  • 2004,成立 乐天购物 KKD事业部门 (现乐天利KKD事业部门)
  • 2004,收购KP化学
  • 2006,收购Woori家庭购物 (现乐天电视购物)
  • 2007,收购大韩火灾 (现乐天损害保险)
  • 2008,收购KI BANK(现乐天PS Net)
  • 2009,收购斗山酒类BG(现乐天七星饮料酒类部门)
  • 2009,收购My B
  • 2009,收购麒麟 [9] 
  • 2016年9月,乐天集团内部成立了A.I促进小组,同年12月,与韩国IBM签订协约,引进人工智能系统“沃森(Watson)”。 [10] 
  • 2017年9月29日乐天召集四大子公司乐天制果、乐天购物、乐天食品和乐天七星饮料的股东,召开临时股东大会,讨论通过了公司分割重组方案。 [6]  10月1日起,乐天将从家族企业体制转变为控股公司,着力提升集团会长辛东彬的领导控制力,力争摆脱“乐天是日本企业”的非议。 [6] 
  • 2018年5月,乐天超市在华112家店铺中的96家已经于出售,另14家店铺也零星出售或关门停业。
  • 2018年7月29日,租赁场地的天津两家乐天百货和威海乐天百货是优先裁撤对象,沈阳和成都的乐天百货由于在乐天综合体内运营,未来还将继续运营一段时间。 [7] 

乐天集团韩国事业

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3.1韩国乐天世界大厦:高度555米,共123层,挑战绝对极限。
乐天世界大厦(LOTTE WORLD TOWER)是韩国中心地区的一座大型地标性建筑。
3.2 零售业
先进的物流体系,率领韩国零售产业发展
从传统购物到网购,乐天作为韩国物流产业的领航者,正引领着整个零售行业的发展。不论是百货店、折扣店、超市、便利店,还是电视购物与网上购物。
在韩国排名领先基础上,乐天百货构建全球化实力
不仅在韩国主要城市开办了多家卖场,还进军中国、俄罗斯等市场;乐天玛特在韩国、中国、越南、印尼等地开办了多家分店,成为韩国流通零售业在海外拓展规模最大的大型超市;乐天super专营大型超市,截至2015年在韩国拥有1485家店铺,年营业额突破3兆韩元。
主导网购趋势,成为韩国最大的网上购物商城
乐天拥有广博的物流基础设施及经验,主导着韩国在线购物的流行趋势。乐天网上购物作为1996年韩国最早开通的综合购物网站,通过其不断发展,目前已成为拥有一千五百多万名会员的韩国最大互联网综合购物商城;乐天电视购物通过电视、手机、互联网、智能电视等多种媒体。
强化领域优势,朝全球化超强零售企业目标迈进
乐天以国内成功经验为基础,进军世界市场。计划在2020年成为主导亚洲的零售企业。在海外市场的本地化战略下,巧妙结合韩国先进零售系统,策划具有“乐天”特色的全新经营战略,。
3.3 食品饮料
食品业的领导者,促进韩国饮食文化快速发展
乐天制果自1967年成立以来,不断开发差异化产品,引进多种营销战略和先进流通方式,始终保持着行业的主导地位。乐天七星饮料、乐天制果、乐天食品等企业最先创建; 乐天面包店、乐天酒类BG等企业经由收购合并而相继成立;乐天利、T.G.I Friday’s、安琦丽诺咖啡、卡卡圈坊等企业则成为后起之秀。
奉行品质第一,追求最高水平的顾客满足
乐天以品质第一为理念,努力为顾客提供产品。乐天自创业以来一直严格遵守品质第一的经营哲学,为了提高产品质量,乐天从产品的生产过程开始就设立严格的审核步骤,并不断进行研究试验。
坚守质量为王,实施严格的品质与安全标准
乐天旗下的食品公司与乐天中央研究所展开合作,为开发出高品质的新产品,并为食品安全与卫生而倾尽全力。同时乐天以严格的质量管理标准,时刻为乐天生产的食品安全提供有力保障。乐天食品部门获得了ISO9001、ISO14001、OHSAS 18001等环境、质量、安全经营体系认证和食品危害重点管理标准HACCPR认证,以全球性的标准进行产品质量管理及食品安全管理。
放眼全球市场,成长为主导亚洲的食品企业
乐天出品的零食、饮料、酒类等产品已销往全球70多个国家。从90年代开始,乐天制果和乐天七星饮料进入中国、越南、印度、俄罗斯等国,通过本土化生产和销售,进一步扩大了市场份额。随后乐天制果又收购了比利时巧克力生产企业“Guylian”、越南制果企业“Bibica”和哈萨克斯坦“Rakhat”,进一步加快了乐天制果的全球化步伐。
3.4 旅游观光
果断投资改革,开创韩国旅游业的新纪元
韩国经济高速增长的70年代,乐天旅游引领着韩国旅游产业的发展,大规模投资开发各种旅游产品,得到了国内外VIP顾客的认可。另外,乐天旅游事业每年吸引500万游客去世界各地旅行,为韩国旅游产业做出了巨大贡献。乐天大酒店在2009年迎来开馆30周年庆,除了拥有位于首尔的总店以外,还拥有蚕室店、济州店、蔚山店、釜山店等全国多家酒店,其在韩国境内提供的客房数量多达3100多间。同年,乐天成立了乐天城市大酒店,在高级商务酒店事业领域发挥着旗手的作用。此外,拥有韩国内最多分店的乐天免税店,旨在为顾客提供最佳商品和服务,被国内外顾客认定为代表韩国的免税店。
在2009年迎来20周年庆的乐天世界集休闲、旅游、购物等诸多功能为一体,是全球最大规模的一站式室内主题公园。作为一个具备探险、魔幻岛、民俗博物馆、室内滑冰场及400多个专业商铺的全球性知名旅游点,在过去20年游客数量累计超过了1亿人次,吸引了国内外众多游客,积蓄了较高人气。2006年,韩国首个音乐剧专用剧场Charlotte Theater正式开馆,在剧场先后上演了《狮子王》、《妈妈咪呀》、《猫》等诸多全球著名音乐剧,还参与了海外著名音乐剧的投资与制作。
利用有效资源,壮大与发展韩国旅游业
以乐天大酒店和乐天世界为代表的乐天旅游事业,正逐步通过旅行社、综合度假村的开发而得以壮大和发展。2007年,乐天与跨国旅游企业JTB携手合作,成立了乐天JTB,为顾客提供差异化的出入境与境内旅游服务。以济州岛自然风光和旅游资源为基础的乐天济州度假村,使济州岛成为了著名旅游胜地。
拓展跨国经济,成为代表亚洲的旅游企业
在开展其全球化经营的同时,乐天还通过开发国内旅游资源以吸引国外旅客而将其事业扩展到了全球舞台,致力于成为跨国旅游企业领头羊。乐天酒店首次在俄罗斯莫斯科运营超级豪华酒店,并计划今后在中国、亚洲地区扩大其酒店连锁规模。此外,乐天的下属企业群策群力,在中国沈阳打造了含有酒店和主题公园等在内的大规模综合园区。
3.5 化工、建筑、制造
乐天通过石油化学、建设、数码设备、影像信息等方面的研发。
进军化学领域,成为石油化学产业的全球领航者
上世纪70年代,乐天进军石油化学领域,对韩国国内化学产业发展起到了中流砥柱的作用。通过持续的扩建和业务拓展,乐天CHEMICAL已经形成了从原材料到成品的垂直产业结构,其HDPE、PP、MEG等产品在国内市场一直稳居第一。目前在中国经营两家生产工厂,在卡塔尔进行石化综合建设合作项目;乐天生产的PTA、PET已出口俄罗斯、中国、欧洲等国家和地区。
创新品质建筑,为未来构造美好、实用的生活空间
乐天建设在土木工程、SOC、建筑、工厂、企划开发等建设领域中发挥着显著力量。凭借过去40年积累的技术和经验,乐天建设成功承接了国内外诸多土木工程和尖端智能化大厦、酒店、购物中心、度假村等建设工程,乐天建设以“LOTTE Castle”的固有品牌构建了高品位的住宅小区,引领着全新的居住潮流。乐天建设目前正不断在约旦、俄罗斯、澳大利亚、利比亚、中国、越南等世界各地开拓其海外业务。
多元化产品线,打造无可代替的全球化竞争力
乐天铝从铝箔扩大到整个包装领域,发展为综合包装材料专业企业。乐天铝在韩国和中国生产优质铝箔、软包装材料、瓦棱纸包装材料、工业用罐等多种包装材料,不断向绿色环保材料、尖端工业材料等新型材料事业领域发展,朝着全球包装新材料专业企业阔步前进。
积极拓展市场,扩大多领域业务优势
作为多个领域的领军企业,乐天CHEMICAL、建设、制造部门为了能在2018年成为引领亚洲的全球企业而不懈努力。在化学领域,以中国、俄罗斯为核心的海外业务范围也在不断地扩大;除此之外,乐天还致力于能源产业等新兴产业的发展;在建设领域,乐天积极扩大其工厂规模,开展SOC项目,并积极拓展高层建筑等新兴业务;在制造领域,乐天通过开发新技术和新产品,凸显其专业特性,努力发展成为韩国市场的领头企业。
3.6 金融
把握成功先机,发掘金融业成长新动力
乐天凭借信用卡、保险、资产信贷等金融事业,积极引领乐天走向成功未来。乐天信用卡通过与乐天百货会员卡部门的整合,从而取得持续发展。2008年,乐天收购大韩火灾海上保险后更名为“乐天损害保险。乐天金融是一家综合信贷金融公司,为企业客户和个人客户提供多种专业的金融服务。
拓展金融投资,引领金融业发展新高度
乐天信用卡目前正努力发展成为国内的领航者,而乐天损害保险则首先针对乐天的下属供应商扩大营销规模。
3.7 服务、研究与支援
信息技术、贸易、广告营销、物流、金融自动化等领域,以多种类专业服务确保企业持续发展。
构建信息时代,全方位多领域发挥专业力量
乐天在信息技术、贸易、广告营销、资产开发、物流、金融自动化等服务行业正发挥着积极作用。乐天信息技术不但提供传统的IT服务,在RFID/USN、智能卡、IBS、LED等高科技领域也走在时代前列;乐天商社(商务)以其覆盖全国的营销物流网络为基础,正为逐步形成全球营销物流网络而努力;
乐天资产开发公司通过成功推动国内外资产开发项目,成长为颇具实力的全球化开发商。乐天物流积极扩大三方物流业务,并进军中国等海外物流事业领域。乐天物流还通过物流据点的大型化与自动化、扩大全球物流网络、构建先进的物流信息系统等,朝着全球综合物流公司阔步前进。
研究经济战略,确保业务可持续发展
乐天的研发核心“乐天中央研究所”负责对乐天食品企业生产的食品进行研究开发,并对乐天旗下的流通企业所采购产品进行安全检测。200多名研究人员致力于优质商品的开发,通过运营保证顾客安全、让顾客放心的安全中心,严格地管理乐天旗下企业生产的加工食品和流通网点所销售的食品安全。乐天中央研究所以发展成亚洲最佳食品研究所为目标,在中国开设研究所等做出多方面的努力。乐天未来战略中心则通过对国内外的经济展望和行业分析、市场调查,使乐天在全新业务领域能够获得非凡成就。
培养全球化人才,壮大企业核心资产
优秀的人才是乐天得以持续发展壮大的最重要的核心资产。乐天正通过制定中长期人才培养战略,运用乐天专属培训系统,致力于培养具备专业力量的全球化人才。乐天人才开发院是乐天集团培养人才的摇篮,从新职工到高级管理人员,针对全体员工开设分级培训、职务与职能培训、核心人才培训、全球化培训、子公司支援培训等课程,并提供外语在内的多种形式的网上培训课程,使员工随时随地都可以进行学习。除了原有的培训外,乐天还按照不同行业特点运营MBA课程、全球事业领导课程等,加强核心人才培训和全球化培训,培养能够领导乐天跻身“亚洲十大跨国企业”的优秀专业人才。 [1] 
2017年3月29日韩国公平交易委员会对乐天和新罗免税店共计课以18亿1500万韩元的罚金,其中乐天免税店被罚15亿3600万韩元(约合人民币920万元)。理由是两家免税店相关串通,无视规定,在免税店优惠活动中未按定期折扣的价格出售电子产品。 [11] 

乐天集团海外事业

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中国
乐天自1994年进入中国市场以来,在食品、零售、旅游、石化、建设、制造、金融、服务等众多领域都保持着韩国最高水平和卓越的全球竞争力。截至2015年12月集团各部门已在中国24个省直辖市蓬勃展开事业。
4.1一站式都市游乐综合体
乐天世界沈阳
乐天世界沈阳,是乐天集团投资20亿美元倾力打造的大型“城中城”,集购物、居住、休闲、办公、娱乐等功能为一体,位于沈阳市中心繁华的金融枢纽,毗邻高铁站,交通便利,拥有一站式生活配套设施。项目中乐天百货与乐天电影院于2014年4月开业,预计2019年项目整体投入运营,为高品质生活提供一站式生活配套设施。
总建筑面积约150万平方米,包括乐天百货、购物中心、超市、乐天影院、大型室内主题公园、现代化写字楼、超五星级酒店、智能豪宅乐天圣苑等。
成都乐天世界
乐天成都工程,是乐天集团在成都锦江区打造的一个大型的城市综合体,集百货、购物中心、酒店、影院、室内主题公园、高端写字楼与住宅为一体。乐天中标的攀成钢项目,是成都唯一位于市中心的新建住宅开发区,将发展成为成都最高级的商业及居住区。
总建筑面积约38万平方米,包括乐天百货、乐天影院、乐天玛特、高级公寓、现代化写字楼、乐天酒店、购物中心、娱乐中心等。
4.2乐天玛特
乐天玛特是乐天集团旗下专营大型超市的子公司。1998年乐天玛特在韩国首尔开设第一家卖场,从而开始了乐天的零售事业。2008年5月,乐天玛特收购了北京万客隆8家门店,正式进入中国市场。自2009年12月相继收购了中国时代零售TIMES 68家门店之后在北京、上海、山东、沈阳、重庆等地区共拥有了100家(截至2015年12月)卖场。随着中国城镇化发展,中国已经成为全球乐天玛特的最重要海外市场。
4.3乐天百货
乐天百货,韩国首尔证券交易所上市公司,是韩国优质百货的代名词,而今已是韩国百货界翘楚的乐天百货仍然在不断地创造令人惊叹的奇迹。公司以“顾客中心”为基本精神,为所有乐天百货的顾客提供优质温馨的服务。各商场内均设有丰富的特色文化便利设施,打造现代化全方位休闲生活空间。乐天百货以创造顾客价值为首要理念,以强化企业内部结构和人才管理为基础,持续实施多店铺、多元化经营战略,同时积极开拓更多的海外市场。
中国市场是乐天百货最为关注的海外市场,目前有两家天津乐天百货,以及威海、成都、沈阳乐天百货。相信在不久的将来,乐天百货将会以极快的速度在中国各大主要城市进行业务拓展,包括上海、西安、武汉、昆明等地将陆续出现乐天百货的身影,中国消费者将能切身体会到乐天百货带来的全新文化和愉快购物体验。预计到2018年,乐天百货在中国开业的数量将增至20余家,以卓越的商品和服务,始终致力于提高中国消费者的生活品质,成为中国消费者普遍熟悉和喜爱的百货公司。
4.4乐天超市
韩国代表流通企业乐天购物进军超市业务,创建乐天超市。乐天超市立志以“提供新鲜安全商品,提高生活质量”为使命,以领先的经营管理和卫生管理为顾客提供新鲜安全的产品。乐天超市创造新型超市文化,使顾客近距离、便利舒适地购物,同时根据区域特性经营多种概念超市,使客户一次性购买日常生活所需的食品和用品。乐天超市致力于向顾客提供新鲜安全、价格公道的商品。
乐天超市自2001年在韩国开设一号店以来,不断追求事业多样化,而今已在韩国开设了800多家直营店和加盟店。凭借在韩国的丰富经验,乐天超市于2012年进入中国市场,除了提供品种丰富的商品外,还提供电话订购、免费送货等差异化一站式服务,满足顾客多样化需求。
4.5休闲食品
多年来,乐天在食品饮料行业不断开发新产品,引进先进的营销战略和流通方式,始终保持行业领先地位。口香糖、饼干、巧克力、碳酸饮料、酒类等产品质量在国外受到广泛认可,海外销售额每年持续增长。乐天食品将以过去积累的经验为本,不断开发主力产品的同时,着重生产保健食品等高附加值产品,加快开拓中国市场的步伐。其位于北京、上海、青岛等地的工厂将继续以世界先进的食品生产系统,为中国消费者带来优质丰富的美味享受。
4.6饮料
2005年10月27日,韩国乐天七星饮料株式会社与河南省漯河市昌达实业有限公司合资,成立乐天澳的利饮料有限公司,2009年7月17日,韩方全资收购中方49%的股权,公司成为韩国乐天独资企业。公司总投资6亿元,注册资本4.6亿元,主要生产果汁饮料、葡萄糖饮料、碳酸饮料、含乳饮料、纯净水五大系列,40多个品种规格。
公司现有员工1000多名,12条先进的饮料生产线,固定资产达5亿多元,年生产能力60万吨,年销售额达到14.5亿元。作为来自韩国的第一饮料品牌,乐天正在努力打造成为中国饮料行业具有影响力的品牌。
4.7石化
乐天石油化学(LOTTE CHEMICAL)是一家具有全球竞争力,在亚洲石油化学行业处于领先地位的企业,自1976年成立以来,通过不断开发先进技术,现已具备强大的国际先进生产设备,能够生产多种多样的石油化学产品,其中PP(合成树脂),PET等在韩国市场占有率第一名。乐天CHEMICAL以2006年在浙江嘉兴生产PP的工厂为起点,之后又在上海成立了湖石化学贸易有限公司,开始了新的光辉历程。此外,2012年12月27日,乐天兼并KP化学,更名为乐天CHEMICAL,作为跨国企业,向着亚洲最佳化学企业这一愿景不断迈进。LOTTE CHEMICAL将以引领亚洲石油化学行业为目标,发展为全球化跨国石油化学企业。
4.8地产开发
专注地产开发,打造集商务、娱乐与住宅为一体的大型城市综合体。
近50年来,乐天以完善的财务管理制度和先进的经营系统进军全球市场。此外,乐天集团在百货、市场、住宅、办公、商业等建设中持有国内顶尖专有技术和权威,创造了让世界瞩目的成功神话。预计到2018年,乐天集团将开发至少20个国内外大型复合购物中心,为成为世界排名前茅、资产雄厚的世界综合型资产开发企业而奋力前行。
4.9租赁
乐天金融成立于1995年,是一家综合信贷专业金融公司,自成立以来一直保持盈利经营、合理资本比例、优秀的信用等级,并通过引进先进的风险管理体系和下一代金融系统,引领金融行业的发展。乐天金融在中国的子公司乐天融资租赁成立于2011年,向客户提供生产设备、工程机械、办公设备、通讯设备等租赁服务。今后,乐天融资租赁将继续向顾客提供其需要的各种金融服务,同时通过强化风险管理,培养专业人才。
4.10游乐场、住宅/公寓、酒店
乐天世界,梦幻与探险的结合,是世界上最大规模的室内主题公园,为城市生活增姿添彩。在沈阳,乐天世界正打造集室内主题公园、百货、购物中心、酒店、影院、住宅和写字楼为一体的一站式商业住宅区。
4.11快餐、咖啡店
乐天利自创建以来,致力于在韩国普及并发展西式餐饮事业,成为韩国饮食文化发展的开拓者,现已成长为跨国连锁公司。2008年乐天利进军中国市场,并稳步扩大市场规模,通过开发符合顾客需求的新产品,持续翻新店铺,在销售和市场占有率上获得了辉煌的成绩。乐天利以专业的原材料管理、干净整洁的店铺、健康安全的产品以及“顾客第一”的体贴服务,赢得了广大顾客的厚爱及支持。与汉堡事业部联合推出的浓缩咖啡品牌“Angle-in-us coffee”短时间内取得成长,掀起咖啡市场的一阵旋风。
4.12家庭购物、影院
乐天家庭购物以提供的时尚与实惠的商品和贴心的物流服务而赢得了万千家庭用户的喜爱;时尚购乐天家庭购物自2009年开播以来,凭借优质的品牌、时尚的商品、实惠的商品组合和价格将美好直接送入千家万户。
乐天影院为观众提供最舒适时尚的观影空间,与乐天一起乐享生活每一天。乐天影院创建于1999年,是一家综合性多厅影院。在乐天影院里,顾客可在同一个地方观看电影、进行购物和享受美食,感受惊喜和震撼。
4.13包装、广告、信息技术
乐天包装成立于1966年,是韩国最大的综合包装材料公司,通过最优品质和技术赢得顾客信赖。并同时积极拓展海外事业,以发展成长为引领亚洲的跨国新材料公司为目标而努力奋斗。
大弘广告在韩国成立于1982年并于2012年开始了中国国内的事业,以在广告策划和制作、市场营销、品牌咨询、促销宣传、娱乐、设计等领域的卓越竞争力为基础,已经成为引领时代变化的最佳营销伙伴。
乐天信息技术是一家帮助顾客实现IT效率极大化和IT高度化的创造性伙伴企业,业务领域涵盖流通、制造、建设、化工、金融服务等工业领域。乐天情报通信将以其坚实的核心力量和丰富的专业知识为基础,为客户提供最大价值,成长为跨国IT企业。 [1] 
4.14店铺被查封
2017年3月6日,韩国乐天集团(Lotte Group)发言人表示,在中国辽宁丹东、江苏常州和其他两个地方的4家乐天玛特(Lotte Mart)超市接受当地官员检查后被关闭。 [12] 
俄罗斯
乐天成功进入俄罗斯市场,尤其是在酒店、百货、制果等领域,乐天在俄罗斯不仅已打响品牌,还在不断地扩大市场份额,为其进军欧洲市场吹响了号角。
从90年代开始,莫斯科已经成为了乐天积极开拓的一块市场。乐天在莫斯科设有乐天百货店、乐天酒店、乐天制果、乐天建设等项目。乐天百货店目前已经在莫斯科开设了乐天Plaza;乐天大酒店从2010年起在莫斯科运营特级酒店;在石油化学领域,PET产品已经在本地市场确保了较高的市场占有率,而且目前PET合作业务也在积极推进;乐天建设目前正在执行莫斯科乐天城的施工建设及韩饿商务中心等项目施工。除此以外,位于卡卢加的乐天制果工厂已经完工并通过生产木糖醇口香糖和派类产品进一步扩大市场份额。乐天希望以俄罗斯来作为进入欧洲市场的前沿阵地,为乐天走向全世界而积极努力。 [1] 
欧洲
乐天基于对欧洲市场的敏锐触觉,以推出精品巧克力为起点,进而通过化学领域的跨国性合作,顺利地将“乐天”这一品牌打入欧洲市场,为其走向世界卖出了关键一步。
世界名牌巧克力——Guylian
乐天制果收购了比利时巧克力企业吉利莲和越南糕点企业Bibica, 并不断扩大跨国经营范围。美味的吉利莲巧克力风靡全球,它的精美礼品巧克力用100%纯可可脂制作,以欧洲市场为中心,销往100多个国家的超市、百货商店、免税店、吉利莲咖啡厅。
乐天化学收购英国知名PTA生产商UK
2010年2月18日乐天化学收购了英国PTA生产商UK在威尔顿的工厂和设备,积极进军国际市场。在石油化工行业,乐天化学力争成为世界级一流企业。除了核心业务,乐天化学在世界范围内积极承担企业社会责任,为实现国际绿色环境化学企业的远景而努力奋进。 [1] 
越南
乐天以满足越南城市发展需求为出发点,以满足越南人民生活需要为关注点,在城市建设、快餐业、电视购物等方面都有突出表现。
乐天集团在越南建造了一座地下5层、地上65层的越南河内大型综合商业基地“河内乐天中心”,该项目总投资达4亿美元。
乐天酒店还收购了越南特1级酒店,更名为乐天西贡传奇酒店,共17层,拥有283间客房,6个饮食宴会厅,以及室外游泳馆、健身中心等设施。
1998年乐天利在胡志明市开了第一家快餐店,通过实行本土化战略,截至2013年已拥有130家快餐店。2010年胡志明市平阳产业基地的巧克力工厂完工,进一步加大了当地业务与营销力度。
2008年12月乐天玛特在南西贡开设1号店,是首家在南西贡建造大型超市的韩国企业,深受当地顾客的喜爱与嘉奖。
2012年2月乐天电视购物与当地媒体公司DatViet合作,成立了“乐天DatViet”,24小时全天候向河内等地区的150万家庭用户播放节目。 [1] 
东南亚、其他地区
在以印尼、印度为代表的东南亚市场,乐天集团也已成为其中颇具影响力的海外企业之一。
乐天集团进军印尼、印度等东南亚市场,并取得了令人瞩目的业绩。乐天玛特在印尼当地市场收购Makro集团的19家大型超市,通过完全本地化的战略,创造新的流通文化,持续扩大超市数量;乐天制果在印度经营当地工厂,实现每年10%以上的高速增长;在中东和中亚地区,乐天集团通过石油化学和建设,增加业务范围。乐天CHEMICAL在中东卡塔尔促进石油化工综合建设,同时也参与乌兹别克斯坦地区的天然气开发项目。
1970年代起,乐天建设在中东地区成功建设多个大型海外项目,目前在约旦,利比亚等地区进行发电厂运营、设立能源设施以及进行SOC建设。乐天集团会在中东以及中亚地区积极探索商业机会。 [1] 

乐天集团公司事件

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乐天集团部署萨德

2017年2月27日,韩国国防部表示乐天集团决定把星州高尔夫球场地皮转让给韩国国防部用于部署“萨德”反导系统。若双方正式签约,会很快开始设计和施工,在5-7个月内即可完成“萨德”部署。中国外交部回应此事说,中方对此表示坚决反对和强烈不满。 [2] 
乐天超市进入中国以来的业绩表现一直不理想,开店数量和营收指标均与预期相差甚远。萨德事件的爆发无疑使形势雪上加霜。乐天购物发布的2017年第2季度财报显示,该季度乐天在中国的超市营业收入同比下降94.9%,近乎“归零”。为了支付在华的店面租金和员工工资等费用,乐天集团今年来已经两次为中国乐天玛特紧急“输血”,其中3月投入的第一轮3600亿韩元(约合21亿人民币)已经全部用尽。
2017年3月24日,乐天集团会长辛东彬表示,“我热爱中国,也想继续在中国开展事业”。乐天玛特在中国的经营业务实际上已陷入瘫痪,乐天集团总部决定向其中国分部紧急注资3600亿韩元 [4] 
2017年8月29日,乐天集团称,将为因“萨德”问题在中国陷入经营困难的乐天玛特进行第二轮紧急注资。乐天集团当时表示,乐天玛特在中国已损失5000亿韩元(约合人民币29亿元),如果停业状态持续到年底,那么损失金额将达1万亿韩元(约合人民币59亿元)。乐天一位相关人士表示:“进行第2轮注资后,乐天玛特在中国应该可以坚持到年底,希望今年底或明年初能够有卖场恢复营业。”
2017年9月11日,乐天方面紧急澄清说,乐天集团目前没有讨论撤出中国市场的任何事宜。不仅乐天玛特超市业务,乐天百货、乐天世界、乐天制果、乐天影院等20多个相关子公司均在进驻中国市场,考虑到在华企业市场规模和成长潜力,乐天决不放弃在华业务。 [5] 
2017年9月14日,受在韩部署“萨德”反导系统影响,乐天玛特在中国业绩惨淡、不堪重负,最终决定进行出售在华超市。乐天集团此前想维持在华经营,但因“前路渺茫”选择对乐天玛特进行变卖处分。目前出售范围尚未确定,不排除变卖所有在华超市的可能。报道称乐天玛特因大部分在华超市经营困难,企业损失如同“滚雪球”,所以对在华超市进行变卖。 [5] 

乐天集团亲信门

2017年3月15日,韩国特殊调查本部日前传唤两名负责免税店经营许可的关税厅(海关)官员作为证人接受调查。分析认为,检方此举是为调查乐天与SK集团进行铺路。而这两家集团均涉嫌行贿前总统朴槿惠亲信崔顺实,以获取免税店经营牌照。 [3] 
2018年2月13日,韩国首尔中央地方法院对前总统朴槿惠“亲信干政”案核心人物崔顺实作出一审宣判,以收受贿赂、滥用权力等罪名判处其20年监禁并处罚金180亿韩元(约合1.06亿元人民币)。法院同时裁定,辛东彬向朴槿惠行贿70亿韩元(约合4141万元人民币),以换取免税经营权、增强他本人对乐天集团的控制权。法院判处辛东彬2年零6个月监禁,追缴涉案金额70亿韩元。
2018年2月21日,会长辛东彬辞去乐天控股公司联合首席执行官,仍保留公司副会长的职位。 [13] 

乐天集团撤出中国

2018年7月30日,从去年中国针对韩国乐天集团实施“萨德”反制措施以来,乐天集团在华销售额一落千丈,至今没有任何反弹迹象,扛不住的乐天正准备出售在华百货店业务。“继出售超市业务后,乐天再次出售百货业务,这意味着乐天正全部撤出中国零售市场。” [14] 
韩国业内人士29日证实,租赁场地的天津两家乐天百货和威海乐天百货将是优先裁撤对象,沈阳和成都的乐天百货由于在乐天综合体内运营,未来还将继续运营一段时间。报道称,实际上乐天百货在华业务最近几年一直不理想,2016年至2018年持续亏损。
据报道,乐天在华超市业务将在未来一至两个月内彻底终结。受“萨德”影响,乐天超市在华112家店铺中的96家已经于今年5月出售,另14家店铺也将零星出售或关门停业。 [14] 
参考资料
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